Office hours and active-shipment escalationHorario y escalamiento para embarques activos
The desk handles standard freight requests on weekdays and keeps an escalation path open for shipments already in motion after hours.El equipo atiende solicitudes normales en horario laboral y mantiene una via de escalamiento para embarques activos fuera de horario.
What customers usually ask usLo que normalmente nos preguntan
Most requests involve urgent recovery, warehouse overflow, truck type selection, appointment strategy, insurance, or what to do after a freight problem.La mayoria de las consultas tienen que ver con urgencias, overflow, seleccion de unidad, estrategia de cita, seguro o que hacer despues de un problema.
Visit planningPlaneacion de visita
Site visits and freight reviews are by appointment because the yard and dispatch floor stay active throughout the day.Las visitas y revisiones de carga son con cita porque el patio y el piso operativo se mantienen activos todo el dia.
Key PointsPuntos clave
- Main phone: (312) 620-4186.Telefono principal: (312) 620-4186.
- Email: dispatch@lakeshoregrid.com.Correo: dispatch@lakeshoregrid.com.
- Active-shipment escalation is available after hours.Hay escalamiento fuera de horario para embarques activos.
- Appointments for in-person meetings are preferred.Se prefieren reuniones presenciales con cita.