Shipping guides / customer supportGuias de envio / apoyo al cliente

Appointment-Only ReceiversClientes que reciben solo con cita

How to avoid missed dock windows, re-delivery charges, and wasted truck time when the receiver controls the schedule.Como evitar citas perdidas, cargos por redelivery y tiempo muerto cuando el cliente controla el horario.

(312) 620-4186Chicago dispatch desk, Central TimeDespacho en Chicago, hora central
30 minTypical first quote responsePrimera respuesta tipica
24/7Active-shipment escalationEscalamiento de embarques activos

What to prepareQue preparar

Share the appointment number, arrival window, check-in instructions, dock contact, and any late-arrival policy before the truck leaves the yard.Comparte numero de cita, ventana de llegada, instrucciones de ingreso, contacto del muelle y politica por atraso antes de salir.

What our desk confirmsQue confirma nuestro equipo

We verify whether the receiver needs pallet counts, piece counts, labels, seals, trailer number, or specific vehicle dimensions.Verificamos si el cliente requiere conteo de tarimas, piezas, etiquetas, sellos, numero de remolque o dimensiones especificas.

What happens if conditions changeQue pasa si cambian las condiciones

If the appointment shifts, we update the ETA, call the contact, and review whether detention, layover, or a second-day plan is more practical.Si la cita cambia, actualizamos el ETA, llamamos al contacto y revisamos si conviene demora, layover o mover a un segundo dia.

Key PointsPuntos clave

  • Best when appointment details are shared early.Funciona mejor cuando se comparte la cita temprano.
  • Vehicle restrictions matter as much as time windows.Las restricciones del vehiculo importan tanto como el horario.
  • Detention and re-delivery risk can be reviewed in advance.El riesgo de demora y redelivery puede revisarse antes.
  • Good for retail, distribution, and plants.Bueno para retail, distribucion y plantas.
18,400Monthly shipments managedEmbarques mensuales administrados
99.1%Dock appointment hit rateCumplimiento de cita en muelle
68 / 192Power units and trailersUnidades motrices y remolques
24/7Active-shipment escalationEscalamiento para embarques activos