Shipping guides / customer supportGuias de envio / apoyo al cliente

Restricted and Prohibited CargoCarga restringida y prohibida

What needs to be declared early, what we may refuse, and why the wrong assumption creates risk for both the shipper and the carrier.Que se debe declarar a tiempo, que podemos rechazar y por que una mala suposicion crea riesgo para el cliente y el transportista.

(312) 620-4186Chicago dispatch desk, Central TimeDespacho en Chicago, hora central
30 minTypical first quote responsePrimera respuesta tipica
24/7Active-shipment escalationEscalamiento de embarques activos

What to prepareQue preparar

Tell us up front if the freight is hazardous, controlled, unusually high-value, temperature-sensitive, or carries personal information.Dinos desde el inicio si la carga es peligrosa, controlada, de valor inusual, sensible a temperatura o contiene informacion personal.

What our desk confirmsQue confirma nuestro equipo

We review legality, packaging, paperwork, equipment fit, insurance practicality, and whether a better specialist option should handle the load.Revisamos legalidad, empaque, documentos, ajuste de equipo, viabilidad del seguro y si conviene un especialista diferente para esa carga.

What happens if conditions changeQue pasa si cambian las condiciones

Do not wait until pickup day to mention a special condition. Late disclosure removes options and can stop the move entirely.No esperes al dia de carga para mencionar una condicion especial. El aviso tardio quita opciones y puede detener todo el movimiento.

Key PointsPuntos clave

  • Declaration timing matters.El momento de declarar importa.
  • High-value and sensitive freight should never be hidden in generic descriptions.La carga sensible o de alto valor nunca debe ocultarse en una descripcion generica.
  • Packaging rules still apply even when the commodity is allowed.Las reglas de empaque siguen aplicando aunque la carga este permitida.
  • The safest answer is to ask early.La respuesta mas segura es preguntar temprano.
18,400Monthly shipments managedEmbarques mensuales administrados
99.1%Dock appointment hit rateCumplimiento de cita en muelle
68 / 192Power units and trailersUnidades motrices y remolques
24/7Active-shipment escalationEscalamiento para embarques activos